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Comunicaciones y Preferencias

Existen dos tipos de comunicaciones: las necesarias para operar tu cuenta y las opcionales de carácter comercial.

1. Comunicaciones necesarias del servicio

  • Seguridad de cuenta y restablecimiento de contraseña.
  • Confirmaciones de pago y facturación.
  • Acceso a reportes y entregables.
  • Cambios en políticas o condiciones del servicio.
  • Soporte y respuestas a solicitudes.
  • Avisos administrativos y de disponibilidad.

2. Comunicaciones opcionales

  • Newsletter con contenido ambiental.
  • Actualizaciones de producto y nuevas funciones.
  • Ofertas y promociones.
  • Sugerencias de mejora de plan (upgrades).
  • Invitaciones a webinars y eventos.
  • Contenido educativo y guías prácticas.

Cómo gestionar tus preferencias

El usuario podrá darse de baja de comunicaciones comerciales, pero seguirá recibiendo comunicaciones necesarias para operar su cuenta y servicios contratados.

Puedes activar o desactivar las comunicaciones comerciales desde Configuración de cuenta o escribiendo a hola@oliviaesg.com.