Política de Gestión de Datos

El cliente conserva la titularidad sobre la información operativa que proporciona. Olivia utiliza esa información para generar cálculos, reportes, recomendaciones y servicios relacionados.

Son los datos que la empresa ingresa directamente: consumos, distancias, cantidades, personal, proveedores y contexto operativo. Su exactitud es responsabilidad del usuario.

Son los resultados derivados de aplicar factores de referencia y supuestos a los datos declarados: emisiones por alcance, indicadores, intensidades y recomendaciones.

La evidencia enviada para la revisión documental de evidencia se usa únicamente para sustentar los resultados del servicio contratado. Se conserva por el tiempo necesario para que profesionales especializados completen la revisión manual y respalden sus conclusiones.

Podemos usar información agregada y anonimizada, que no permite identificar a una empresa, para análisis internos y para mejorar la metodología.

• Datos de cuenta y reportes: mientras la cuenta esté activa.
• Evidencia documental: el tiempo necesario para la revisión y su respaldo.
• Registros administrativos: el tiempo requerido por obligaciones contractuales o legales.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento. Cumpliremos con la solicitud salvo que exista una obligación legal de conservación.

Los reportes pueden descargarse en PDF desde la plataforma. Si necesitas una copia de los datos declarados en otro formato, podemos coordinar la entrega a solicitud.

El acceso a los datos operativos está limitado al equipo autorizado de Olivia, con control de accesos y buenas prácticas de autenticación.

Usamos aprendizajes agregados para mejorar factores, supuestos y recomendaciones. Consulta Metodología y Limitaciones.