Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para entender cómo funciona Olivia, sus alcances y sus límites.
¿Qué es Olivia?
Olivia es una plataforma de inteligencia ambiental que ayuda a pequeñas y medianas empresas a medir, comprender y mejorar su impacto ambiental sin necesidad de un equipo interno de sostenibilidad.
¿Qué datos necesito?
Información básica de tu empresa, consumos de energía y combustibles, datos de operación, transporte, residuos y proveedores. El diagnóstico te guía paso a paso.
¿Los resultados son oficiales?
No. Los resultados son estimaciones con fines de orientación y no constituyen una certificación ambiental oficial ni una verificación externa acreditada.
¿Qué es la revisión documental de evidencia?
Es un servicio adicional en el que profesionales especializados en sostenibilidad, gestión ambiental y estándares ISO aplicables revisan manualmente la evidencia documental que respalda los datos ingresados en tu diagnóstico o reporte. No es una auditoría oficial, una certificación ambiental ni una verificación externa acreditada.
¿Cuánto tarda un diagnóstico?
El diagnóstico inicial puede completarse en pocas horas si ya cuentas con la información básica de tu empresa. El detalle depende del plan y de la disponibilidad de datos.
¿Puedo descargar mi reporte?
Sí. Cada diagnóstico genera un reporte descargable en PDF según las características del plan contratado.
¿Puedo usar el distintivo Evidencia revisada por Olivia?
Solo si tu diagnóstico o reporte completó exitosamente el proceso de revisión documental de evidencia. El pago del servicio inicia el proceso, pero no garantiza automáticamente su aprobación.
¿Olivia reemplaza una auditoría ambiental?
No. Olivia complementa tu gestión ambiental, pero no reemplaza auditorías oficiales ni certificaciones externas acreditadas.